B2B & B2C Datenschutzerklärung

(Vorläufig für Gründungsphase)

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Plattform "Findmeo" (derzeit in Gründung) durch Immobilienanbieter (B2B) und Immobiliensuchende (B2C).

1. Welche Daten erfassen wir?

1.1 Von Immobiliensuchenden (B2C)

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional)
• Suchprofildaten: Gewünschte Region, Budget, Zimmeranzahl, Größe, Ausstattungswünsche, Eigentumsstatus (optional)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Logfiles

1.2 Von Immobilienanbietern (B2B)

• Firmendaten: Unternehmensname, UID-Nummer (optional), Adresse
• Ansprechpartner: Name, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Für die Abwicklung der Abonnements (über Zahlungsdienstleister)

2. Zweck der Verarbeitung

• Matching: Vergleich von Suchprofilen mit Anbieter-Portfolios
• Kontaktaufnahme: Ermöglichung der Kommunikation zwischen Anbietern und Suchenden
• Vertragsabwicklung: Abrechnung von B2B-Abonnements
• Sicherheit: Schutz vor Missbrauch & Spam

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1 Registrierung & Profilerstellung (B2C)

Durch die Erstellung eines Suchprofils willigen Suchende ein, dass ihre Daten für das Matching verwendet und an passende Anbieter weitergeleitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) & Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung zur Nutzung des kostenlosen Dienstes)

3.2 B2B-Vertragsverhältnis (Anbieter)

Verarbeitung von Stammdaten zur Erbringung der Dienstleistung.

• Bereitstellung des Anbieterzugangs
• Abrechnung und Verwaltung des Abonnements
• Kontaktvermittlung und Matching

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Plattformbetrieb)

3.3 Algorithmisches Matching

Suchprofile werden anhand der eingegebenen Kriterien automatisiert verglichen. Anbieter erhalten nur Suchprofile, die zu deren Immobilien passen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – notwendige Verarbeitung zur Nutzung der Plattform

3.4 Kontaktaufnahme zwischen Suchenden und Anbietern

Im Rahmen des Dienstes übermittelt der Betreiber ausgewählte Profilinformationen an Anbieter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.5 Marketing & Newsletter (optional)

Nur nach ausdrücklicher Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

3.6 Server- & Sicherheitslogs

Wir verarbeiten technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel, Fehlerlogs und ähnliche Informationen.

Zweck: Sicherheit, Missbrauchserkennung, Systemstabilität

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Betriebssicherheit)

3.7 Kommunikation per Chat

Wir bieten auf unserer Plattform eine Chat-Funktion an, über die Nutzer mit unseren Kunden- bzw. Vertriebsteams kommunizieren können. Die Nutzung des Chats erfolgt freiwillig.

3.7.1 Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Chat-Kommunikation verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:

• Chat-Nachrichten und deren Inhalte
• Zeitpunkt des Versands der Nachrichten
• Zuordnung zu einem Nutzerkonto und einer Konversation

Die Bereitstellung weiterer personenbezogener Daten innerhalb der Nachrichten erfolgt freiwillig durch den Nutzer.

3.7.2 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der Chat-Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen und Support-Leistungen
• Kommunikation im Rahmen von Vertrags- oder Kaufanbahnungen
• Verbesserung unseres Kundenservices

3.7.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Chat-Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)

3.7.4 Speicherdauer

Chat-Nachrichten werden nicht dauerhaft gespeichert. Eine Konversation gilt als inaktiv, wenn über einen längeren Zeitraum keine Nachrichten mehr ausgetauscht werden. Chat-Nachrichten werden spätestens 90 Tage nach Eintritt der Inaktivität automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.7.5 Sicherheit der Verarbeitung

Die Übertragung von Chat-Nachrichten erfolgt verschlüsselt (TLS). Die Speicherung der Daten erfolgt auf gesicherten Servern mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff.

3.7.6 Löschung bei Kontoschließung

Bei Löschung eines Nutzerkontos werden zugehörige Chat-Daten unverzüglich gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Weitergabe von Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies notwendig ist:

4.1 An Anbieter (Makler & Vermieter)

Nur nach Einwilligung durch die Suchenden bzw. nach Erstellung des Suchprofils.

4.2 An Auftragsverarbeiter

z. B.: Hosting-Anbieter, E-Mail-Versandsystem, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Analyse-Tools

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden.

4.3 Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken

Daten werden niemals verkauft oder ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist.

• Nutzerkonto: bis zur Löschung durch den Nutzer
• Nachrichten & Matchingdaten: 12 Monate nach Inaktivität
• Buchhaltungsrelevante Daten: 7 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)
• Serverlogs: 14–60 Tage (je nach Sicherheitserfordernissen)

6. Cookies & Tracking

Sofern wir Tracking- oder Analyse-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo) verwenden, geschieht dies nur mit Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über ein Cookie-Banner.

Essenzielle Cookies benötigen keine Einwilligung.

7. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Anfragen sind an support@findmeo.com zu richten.

8. Automatisierte Entscheidungen & Profiling

Das Matching erfolgt automatisiert, jedoch ohne rechtliche Wirkung oder erhebliche Beeinträchtigung. Die automatisierten Prozesse dienen ausschließlich der Vermittlung passender Immobilienangebote.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter: SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passworthashes, Firewalls & Monitoring, regelmäßige Backups.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Der Service ist zunächst auf Österreich beschränkt. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nur statt, wenn Auftragsverarbeiter dort ansässig sind und entsprechende Garantien nach Art. 44 ff DSGVO vorliegen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

11. Löschung des Kontos

Suchende und Anbieter können ihr Konto jederzeit löschen. Mit der Löschung werden personenbezogene Daten entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Beschwerderecht

Betroffene können Beschwerden bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at/

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf unserer Plattform.